מאחורי הקלעים של מרקטינג וקידום אתר

אתרי תדמית רבים נבנים כ"כרטיס ביקור", אבל מעטים מצליחים להפוך לכלי שיווק דינמי באמת. איפה מתחילים את השינוי?

התחלתי בבסיס – מבנה האתר והחוויה שהוא מספק למשתמש. היה לי חשוב שהניווט יהיה אינטואיטיבי ככל האפשר, שההיררכיה תהיה ברורה, ושהמידע החשוב יבלוט בצורה טבעית. שדרגתי עמודים, פתחתי את תפריט הבית, יצרתי מבנה פנימי אחיד, ובעיקר ניסיתי לחשוב על ה'מסלול' שהגולש עובר מהרגע שהוא נוחת באתר ועד שהוא משאיר פנייה. בעולם הצ׳אט בוטי החדש, חשובה לי האותנטיות, לכן צרפתי מכתב אמיתי של הבעלים, וצילמתי איתו סרטוני הסבר עם הערך המוסף המקצועי שלו, שרק הוא יכול לתרום בו לשוק שלו.

תוכן הוא עמוד השדרה של שיווק מודרני. מה הייתה הגישה שלך אליו השנה?

השקעתי המון בהעלאת תוכן מגוון ורלוונטי – לא רק טקסטים, אלא גם מדיה עשירה. דפי מוצר מלאים, תמונות אמיתיות מקו הייצור, סרטוני הדגמה, סרטוני ייצור – אפילו כתבות ומאמרים שמתארים את הפתרון שמאחורי המוצר, לא רק את המוצר עצמו. תוכן הוא לא רק "למלא עמוד": "רציתי שהאתר לא יראה רק מה אנחנו מציעים – אלא למה זה באמת משנה, ולמי זה מתאים. כשאתה יוצר תוכן שמדבר על צורך ולא על תכונה, אתה מייצר עניין אמיתי.

מה היו האתגרים המרכזיים בניהול הצד הטכני של האתר וב-SEO בפרט?

כאן נכנסה לעבודה הקונסולה של גוגל. טיפלתי בדפים שאינם קיימים יותר – לא רק הסרתי אותם, אלא דאגתי להפנות אותם לכתובת הראשית או לדף הכי רלוונטי, כדי לא לאבד ערך SEO. מעבר לזה, עבדתי רבות על האצת טעינה – כל עמוד נבדק ועשינו תכל׳ס עמודים חדשים מרמת הקטגוריה ועד לעמודי המוצר. הגענו לציון של 100% ב-Google PageSpeed. זה דורש עבודה צמודה עם מתכנת, אבל זה קריטי גם לדירוג וגם לחוויית משתמש. הגישה לטיפול באתר ברמה הטכנית נשמעת כמו תחזוקת מנוע של רכב מרוץ: "לא משאירים קישורים שבורים, לא משאירים עמודי רפאים, ולא מתפשרים על מהירות. הכול מדוד ומדויק."

ומה בנוגע לגזרת הפרסום הממומן? איך שילבת את גוגל אדס באסטרטגיה שלך?

הפעלתי קמפיינים ממומנים ממוקדים – רשת החיפוש, רשת המדיה וגם קמפיינים דינמיים, שמבוססים על מבנה האתר ומציגים מודעות רלוונטיות אוטומטית. היתרון הוא בכיסוי רחב אבל ממוקד – אתה יכול 'לחזר' אחרי מי שכבר חיפש משהו שקשור אליך, ולהחזיר אותו דרך באנר מותאם או בעיקר מודעה ממוקדת יותר. המודעות עצמן מפנות לדפים הרלבנטיים ברגע החיפוש ממש – מודעות דינמיות. כך אפשר למקסם את תוכן האתר והכותרות המדויקות שכתבנו לדפי האתר עצמו.

האם התמקדת גם בהפצת המותג מחוץ לגבולות האתר?

עבדתי על קישוריות מאתרים רלוונטיים – לא רק קישורים טכניים, אלא כאלה שמבוססים על תוכן אמיתי. בנוסף, הפצתי את כתובת האתר ברשתות החברתיות, בעיקר ביוטיוב, כדי למקסם את החומר הצילומי שיצרנו, וכדי לתמוך גם בקידום אורגני וגם בהנעה לפעולה. הבחירה ביוטיוב לא הייתה מקרית: "השילוב בין סרטון לבין תיאור עם קישור זו דרך מצוינת לבנות סמכות – אנשים פונים יותר ויותר לחיפושים ויזואליים, ואנחנו נחשפים למוצרים תוך כדי גלישה מגוונת: בין הפיד החברתי לחדשות בפריים–טיים.״

איך תסכם שנה של קידום אתר?

זו הייתה שנה של חיבור מדויק בין תוכן, מבנה, מהירות, קידום ומדידה. אין קיצורי דרך, אבל כשעובדים נכון – האתר מתחיל לעבוד בשבילך: במהלך מחצית השנה האחרונה שילשתי את כמות הטראפיק, העליתי משמעותית את החשיפה בגוגל ואת מגוון השאילתות, והמותג הפך למוכר הרבה יותר. הגידול בחיפושים למותג, בפניות ובסגירות הוא תוצאה ישירה של תהליך ארוך, יסודי ומספק – תהליך שמוכיח את עצמו גם בגרפים וגם בשטח.